信函一体机FM3100在银行系统“个人理财”业务中的应用

   在个人理财的服务上， 国内银行正逐步引入市场细分理念，确立以客户为中心的经营理念，以目标客户为基础，根据客户的需求开发服务新产品，有差别地、选择性地进行金融产品的营销和客户服务，把有限的资源用于能为自身业务带来巨大发展空间和市场的重点优质客户。因此，商业银行逐步对高低端客户服务实行分流，低端客户主要使用电话、网络、自助设备等自助服务，而高端客户则要通过从大众化服务向个性化服务转变，实行“一对一”服务，并以其服务的全面性、主动性及人性化特点，成为各家商业银行吸引黄金客户的重要服务手段。

FM3100信函一体机，可做银行为客户定期提供个人理财服务信息、对账单、资金收益报告单等专用设备。

    FM3100信函一体机集打印、折叠、封口功能于一机，实现即时发送信息，即时制发信封与信纸合二为一的对账单等。信函一体机的功能和设计完全满足银行系统制发单证的业务需求。使用信函一体机制发信函，具有以下优点：
1、 随机制单，操作简便
银行“个人理财”业务的对账单证，具有较强的个性化要求 ，每次制发单证种类多，数量少，时间紧，不便于集中大批量异地制做。FM3100信函一体机可以实现随时随地，即发即做各类对账单及催款、付息单等。
2、 提高制发单证质量，突显高端用户的地位
FM3100信函一体机采用黑白激光打印技术，打印质量为600×600DPI，最高打印质量可达到1200DPI，打印字体清晰、美观。加入银行个人理财业务的客户均是银行的高端用户，即是银行的黄金用户，为他们提供高于普通用户的服务形式和服务质量，漳显用户地位，有利于巩固用户对银行的忠诚度。服务质量的升级，体现的银行是对客户的负责，所获得的是客户对银行的信任，是一种无形的收益。
3、 增加银行理财业务告知功能，多层次、多渠道与用户的沟通
    FM3100信函一体机使用的邮简纸在打印前和用户收到后可以完全展开，因此银行可以利用纸张的空白处，预印或随机打印银行理财业务须知、新业务宣传等银行需用户了解的内容，充分展示银行个性化服务要求。
4、 打印连接支持网络，适应范围广
FM3100信函一体机打印支持Windows 9x,Windows NT, Windows 2000, Windows ME, Windows XP以及UNIX操作系统。

    附：1、个人理财“对账单”（招行易贷通样单）